Politica di rimborso e reso di Bem Estar
Ultimo aggiornamento: 03/01/2025
Bem Estar si impegna a garantire la massima soddisfazione dei propri clienti. Tuttavia, data la natura dei servizi offerti (trattamenti e massaggi personalizzati), non è prevista la possibilità di reso o rimborso per i servizi già erogati.
Cancellazione e Rimborso dell’Acconto
È possibile cancellare la prenotazione di un massaggio o trattamento e richiedere il rimborso dell’acconto versato secondo le seguenti modalità:
- Cancellazione entro 48 ore dall’appuntamento: l’acconto versato sarà interamente rimborsato.
- Cancellazione a meno di 48 ore dall’appuntamento: l’acconto versato sarà trattenuto a titolo di penale.
Mancata Presentazione (No-Show)
In caso di mancata presentazione all’appuntamento senza preavviso (no-show), l’acconto versato sarà trattenuto a titolo di penale e verrà richiesto il pagamento dell’intero importo del trattamento prenotato.
Eccezioni
In casi eccezionali, e a discrezione di Bem Estar, potrà essere valutata la possibilità di riprogrammare l’appuntamento senza applicazione di penali, o di offrire un buono di valore equivalente all’acconto versato, utilizzabile per futuri trattamenti. Per cause di forza maggiore, si valuterà la situazione e si tratterà per trovare una soluzione.
Reclami
Eventuali reclami relativi ai servizi erogati dovranno essere comunicati a Bem Estar, in forma scritta, entro e non oltre 48 ore dal trattamento, all’indirizzo email: bemestar.lt@gmail.com.
Modifiche alla Politica di Rimborso e Reso
Bem Estar si riserva il diritto di modificare la presente Politica di Rimborso e Reso in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e si intenderanno accettate dal cliente con la prenotazione di un servizio successivo alla pubblicazione delle modifiche.
Contatti
Per qualsiasi domanda o chiarimento in merito alla presente Politica di Rimborso e Reso, è possibile contattare Bem Estar ai seguenti recapiti:
- Email: bemestar.lt@gmail.com
- Telefono: +39 320 866 7526
- Indirizzo: Via dei Marrucini 36, 04100 Latina (LT)






